No pierdas más llamadas
Te ayudamos a gestionar los picos
Nuestro software te ayuda a gestionar y devolver las llamadas que pierdes en horas punta, ahorrando tiempo y dinero e incluso reteniendo al cliente a través de SMS y locuciones personalizadas, evitando que llame a tu competencia.
Esta es la solución para gestionar las llamadas que se pierden en horas punta
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¿Qué ventajas ofrece el software Smart Callback?
Lo ideal es que tú puedas contestar todas las llamadas de forma inmediata. Sin embargo, la mayoría de las empresas tienden a devolver las llamadas tarde y en ocasiones ni las devuelven.
Nuestro software te ayuda a retener al cliente mediante locuciones y SMS automatizados y a devolver las llamadas en caliente, ahorrando tiempo y dinero.
¿Cómo funciona Smart Callback?
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Llamada sin atender
En horas puntas, la llamada se pierde o el cliente cuelga por una espera demasiado larga. -
Retenemos a tu cliente
Le prometemos devolver su llamada a través de una locución y un SMS de forma automatizada y totalmente personalizable. -
Devolución de la llamada
Podrás ver i gestionar todas las llamadas que se han perdido desde el panel de Smart Callback. La persona adecuada podrá llamar uno a uno y gestionar las llamadas, evitando nuevas esperas y pérdidas de tiempo. -
Control
Podrás saber las llamadas que se responden y las que se pierden, cuándo se contesta y por quién, cuantas se convierten en nuevas ventas, estadísticas, informes y mucho más.
¿Para qué tipo empresa está pensado Smart Callback?
Nuestro software está diseñado para empresas que reciben muchas llamadas y no pueden atenderlas todas a la vez.
En estos casos, el cliente se queda a la espera durante mucho tiempo o tiene que llamar varias veces para que se le atienda. Al final desiste y llama a tu competencia.
Con el software Smart Callback, el cliente que no pueda ser atendido, recibirá un aviso de forma automática y totalmente personalizable, prometiéndole que le vamos a llamar en las próximas horas. Además de ofrecernos de forma muy intuitiva un listado de clientes pendientes de llamar, estadísticas y mucho más.
Ya no pierden clientes con Smart Callback
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Preguntas frecuentes
Puede ser en las oficinas del cliente o bien remotamente utilizando Teams, Skype, Hangouts…
No, no es necesario hacer integración, el único requisito necesario es poder hacer desvíos de llamadas y que estos desvíos muestren el número original del llamante.
No hace falta ningun hardware especifico para utilizar Smart Callback, simplemente un pc, tablet o smartphone con conexion a internet y un navegador.
No, un Call Center no es un requisito para usar Smart Callback, el único requisito necesario es poder hacer desvíos de llamadas y que estos desvíos muestren el número original del llamante.
Smart Callback dispone de un API que permite su integración con otros sistemas, ya sea una centralita, CRM o un ERP.
Solicita una demo personalizada.
- Podemos hacer una instalación de la demo directamente en tus oficinas o bien mostrarlo remotamente utilizando Teams, Skype, Meet…
- Te ofrecemos una muestra online o si lo deseas te lo instalamos sin coste y sin compromiso durante 30 días para que compruebes su potencial por ti mismo.
- La mejor forma de sacar partido a Smart Callback es haciendo una configuración a la medida de las necesidades del negocio.
- El precio varía según la configuración final. Para un estudio detallado adaptado a las necesidades de tu negocio, rellena el formulario y nos pondremos en contacto para estudiar el caso.
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